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Datenschutzhinweise der Hospitality Digital GmbH

LYNN Bestell-App

Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise sollen Sie daher über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihre Rechte bei dieser Verarbeitung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO") informieren. Inbesondere erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Technologien wir dabei einsetzen, an wen wir die personenbezogenen Daten übertragen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

  1. Allgemeines
    1.            Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Hospitality Digital GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (nachfolgend „H.d“, „wir“ oder „uns“). Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten im Zusammenhang mit den Diensten sind wir gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen verantwortlich. Eine Liste unserer Partnerunternehmen finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden jeweils nur von dem Partnerunternehmen, das im Land Ihres Geschäftssitzes niedergelassen ist, verarbeitet.
    2.            Sie können unseren Datenschutzbeauftragten bei Fragen zum Datenschutz unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: Hospitality Digital GmbH, Datenschutzbeauftragter, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, E-Mail: privacy@hd.digital. Die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten unserer Partnerunternehmen finden Sie hier.
    3.            In diesen Datenschutzhinweisen verwendete Begriffe haben dieselbe Bedeutung wie in unseren AGB, soweit hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

A. Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website

  1. Automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website
    1.            Beim Aufruf und bei Nutzung unserer Website werden personenbezogene Daten automatisch über das von Ihnen beim Aufruf der Website genutzte Endgerät (dabei kann es sich zum Beispiel um Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon oder ein vergleichbares internetfähiges Endgerät handeln) erhoben. Dabei handelt es sich um
  1. Cookies

Um unsere Services und unsere Website möglichst nutzerfreundlich zu gestalten und um die Nutzung bestimmter Funktionen der Website zu ermöglichen, behalten wir uns vor, sog. Cookies zu verwenden. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Eine solche Textdatei enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Ein Teil der von uns genutzten Cookies ist erforderlich, damit wir Ihnen die Webseite bereitstellen können (technisch notwendige Cookies). Andere Cookies werden zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens verwendet (Analyse-Cookies) oder zu Werbezwecken genutzt (Werbe-Cookies). Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende einer Session, also nach dem Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Ihr Browser beinhaltet zudem Einstellungsmöglichkeiten, die das Setzen von Cookies verhindern. Sie haben als Nutzer daher die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers auch automatisiert erfolgen. Einzelne Cookies bieten zudem weitere technische Möglichkeiten (etwa das Setzen eines „Opt-out-Cookies“), um der Nutzung des Cookies zu widersprechen. Hinweise dazu enthält die jeweilige Detailbeschreibung des Cookies weiter unten. Bei der Verhinderung des Setzens von Cookies kann die Funktionalität unserer Website allerdings eingeschränkt sein. Im Einzelnen: 

 

  1.            Um die Funktionsfähigkeit der Website zu ermöglichen, setzen wir technisch notwendige Cookies ein, etwa zur Speicherung von Spracheinstellungen und von LogIn-Informationen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Die Funktionsfähigkeit unserer Website stellt ein berechtigtes Interesse dar.
  2.            Zu Werbezwecken setzen wir Werbe-Cookies ein. Indem Sie unser „Cookie-Banner“ akzeptieren, stimmen Sie der Verarbeotung Ihrer personenbezogenen Daten durch Werbe-Cookies zu. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Werbe-Cookies ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. 
  3.            Wir setzen Analyse-Cookies ein, die es uns erlauben, Ihre Nutzung unserer Website nachzuvollziehen, etwa dahingehend, von welcher Dritt-Website Sie auf unsere Website gelangt sind, welche Unterseiten unserer Website Sie besuchen und welche Links Sie wie häufig angeklickt haben. Die über Sie auf diese Weise erhobenen Daten werden von uns durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Nach erfolgter Pseudonymisierung ist eine direkte Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert. Der Einsatz von Analyse-Cookies dient der Verbesserung unserer Website und der dort angebotenen Inhalte. Indem Sie unser „Cookie-Banner“ akzeptieren, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Analyse-Cookies zu. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Wir setzen folgende Analyse-Cookies ein:

 

 

B. Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienste

 

  1. Registrierung für unsere Dienste
    1.            Der Besuch unserer Website ist ohne die Registrierung eines Nutzerkontos möglich.
    2.            Sollten Sie jedoch unsere Dienste nutzen wollen (siehe hierzu im Einzelnen unsere AGB) ist eine Registrierung notwendig. Nach erfolgreicher Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag über die Dienste zwischen Ihnen und H.d. zustande.
    3.            Zur Registrierung für unsere Dienste ist das Ausfüllen einer Eingabemaske erforderlich. Aus der Eingabemaske können Sie entnehmen, welche personenbezogenen Daten für die Registrierung verpflichtend sind und welche personenbezogenen Daten von Ihnen optional mitgeteilt werden können.
    4.            Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail/SMS von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse/Mobilfunknummer. Um die Registrierung zu bestätigen, müssen sie den in der E-Mail/SMS enthaltenen Link anklicken.
    5.            Die Verarbeitung der in dieser Ziffer 4 genannten personenbezogenen Daten ist zur Vorbereitung und Durchführung des Vertrages und zur Erbringung der Dienste erforderlich. Rechtsgrundlage ist insoweit Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
  2. Nutzung unserer Dienste
    1.            Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung angegeben haben (siehe Ziffer4) sowie weitere personenbezogenen Daten, die Sie uns gegebenenfalls während der Dauer des Vertrages mitteilen (zum Beispiel weitere Informationen zu Ihrem Geschäft oder Informationen zur Nutzung der Dienste durch Sie) um Ihnen die Dienste anbieten zu können, insbesondere um Ihnen LYNN zur Verfügung zu stellen sowie um Ihnen die Beratungsleistungen und weitere Dienstleistungen anbieten zu können. Zudem können die Beratungsleistungen Empfehlungen zu anderen Diensten umfassen, die im Umfeld von LYNN nützlich sein können.
    2.            Um Ihnen die Beratungsleistungen anbieten zu können, werden die personenbezogenen Daten, die Sie während der Registrierung für unsere Dienste (siehe Ziffer 4) sowie während der Nutzung zur Verfügung stellen von unseren Partnerunternehmen an Ihrem Geschäftssitz (siehe Ziffer1.1) verarbeitet. Die Beratungsleistungen beinhalten, unter anderem, Leistungen hinsichtlich der Einrichtung von LYNN sowie zur bestmöglichen Nutzung von LYNN.
    3.            Wir und unsere Partnerunternehmen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem, um Ihnen vertragsrelevante Informationen per E-Mail, SMS oder per Post zukommen zu lassen, etwa um Vor-Ort-Besuche bei Ihnen zu vereinbaren, die zur Erbringung der Dienste erforderlich sind, insbesondere für die Beratungsleistungen.
    4.            Die Verarbeitung der in dieser Ziffer 5 genannten personenbezogenen Daten ist zur Vorbereitung und Durchführung des Vertrages und zur Erbringung der Dienste erforderlich. Rechtsgrundlage ist insoweit Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

 

  1. Kundenanalyse und Marketing
    1.            Unsere Partnerunternehmen werden die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung angegeben haben (siehe Ziffer 4) sowie weitere personenbezogenen Daten, die Sie uns gegebenenfalls während der Dauer des Vertrages mitteilen (zum Beispiel weitere Informationen zu Ihrem Geschäft oder Informationen zur Nutzung der Dienste durch Sie) nutzen, um zu prüfen ob Sie bereits eine bestehende Vertragsbeziehung zu einem Partnerunternehmen haben (etwa weil Sie ein bestehender METRO-/MAKRO-Kunde sind, nachfolgend „Partnervertrag“).
    2.            Bei einem bestehenden Partnervertrag wird das Partnerunternehmen Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihre bestehenden Kundenstammdaten bei Bedarf zu aktualisieren und anzupassen und um die Richtigkeit der Daten sicherzustellen.
    3.            Unsere Partnerunternehmen werden Ihre personenebzogenen Daten zudem verarbeiten, um die bestehende Kundenbeziehung mit Ihnen zu optimieren und um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Dies kann etwa Empfehlungen zum bestmöglichen Einsatz der Dienste im Zusammenspiel mit anderen Diensten, die Sie nutzen, umfassen (etwa Hinweise zur Anpassung Ihres Menüs auf Basis der Erkenntnisse aus der Nutzung der Dienste). Dazu können unsere Partnerunternehmen personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des Partnervertrages erhalten haben, mit personenbezogenen Daten zusammenführen, die Sie aufgrund der Dienste erhalten haben.
    4.            Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zudem zur Anlayse Ihres Nutzungsverhaltens (etwa wie oft Sie LYNN). Dies erlaubt es uns auszuwerten, welche Bestandteile der Dienste für Sie besonders relevant sind.
    5.            Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Ziffer 6.1 –6.4 ist erforderlich um (1) den Vertrag mit Ihnen durchzuführen sowie um Ihnen die Dienste anbieten zu können und liegt (2) in unserem sowie im berechtigten Interesse unserer Partnerunternehmen. Rechtsgrundlage sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) DSGVO als auch Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verbessern und um Ihnen ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten.
    6.            Ihre personenbezogenen Daten werden zum Direktmarketing per E-Mail/SMS oder auf anderen elektronischen Kommunikationswegen nur verwendet, sofern Sie dazu eingewilligt haben. In diesem Fall ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

C. Weitere Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten

  1. Gemeinsame Verantwortlichkeit

Bestimmte Dienste erbringen wir gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen, um Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten (das für Sie verantwortliche Partnerunternehmen ist im Annex näher bezeichnet). Insoweit sind wir gemeinsam mit dem Partnerunternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie hier.

  1. Kontakt

Sie können auf verschiedenen Wegen Kontakt zu uns aufnehmen:

 

Sie können zudem telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Auch insofern werden lediglich die personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf der gleichen Grundlage wie unter Ziffer 8.1 aufgeführt.

  1. Empfänger der personenbezogenen Daten
    1.            Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können neben unseren eigenen Angestellten und freien Mitarbeitern auch die folgenden Arten von Empfängern sein:

 

  1.            Diese Empfänger können Ihren Sitz sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes haben. Wir stellen durch vertragliche Vereinbarungen mit den Empfängern sicher, dass diese personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Vorgaben der DSGVO verarbeiten, auch wenn die Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes in Ländern stattfindet, in denen ein angemessenes Datenschutzniveau ansonsten nicht gewährleistet ist und für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht. Für weitere Informationen über das Vorhandensein eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission und über angemessene Garantien sowie um eine Kopie dieser Garantien zu erhalten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@hd.digital kontaktieren. 
  2.            Wenn es der Aufklärung eines Missbrauches unserer Dienste dient, für den eine Rechtsverfolgung notwendig ist oder eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht, werden personenbezogene Daten an Behörden (insbesondere Strafverfolgungsbehörden und Finanzbehörden), unsere Rechtsverteidigung sowie ggfs. an geschädigte Dritte weitergeleitet. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient oder aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Anordnung oder eines Gerichtsbeschlusses erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, etwa sofern die Weitergabe für einen Rechtsstreit erforderlich ist, oder Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO, sofern eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung besteht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
  1. Löschung personenbezogener Daten

Die im Zusammenhang mit den Diensten erhobenen Daten werden von uns gespeichert, bis der Vertrag zwischen Ihnen und uns beendet wurde (siehe hierzu im Einzelnen unsere AGB). Sofern in diesen Datenschutzhinweisen nicht gesondert geregelt wird Ihr Ihr Kundenkonto nach Beendigung des Vertrages innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto erhobene Daten auch nach der Beendigung des Vertrages aufzubewahren, löschen wir diese Daten erst, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

  1. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. Zur Gewährleistung einer sicheren Datenübertragung erfolgt diese ausschließlich mittels „Transport Layer Security (TLS)“.

 

  1. Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

 

Sie haben ferner das Recht, sich zu allen mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und mit der Wahrnehmung ihrer Rechte nach der DSGVO im Zusammenhang stehenden Fragen unseren Datenschutzbeauftragten zu rate zu ziehen (Artikel 38 Abs. 4 DSGVO) oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung gegen die DSGVO verstößt (Artikel 77 DSGVO).

 

Stand: Februar 2021/ HTZ

LYNN_B2B_Privacy_V2_Februar 2021_de


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METRO Cash & Carry Österreich GmbH

MAKRO Cash & Carry Belgium NV

METRO Cash & Carry Bulgaria EOOD

METRO JinJiang Cash & Carry Co., Ltd. 

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87, Tzarigradsko Chaussee Blvd. 

1425 Zhen Bei Road

2331 Vösendorf

2160 Wommelgem

7-11 km.

Putuo District

 

 

1784 Sofia

Shanghai, 200333

Austria

Belgium

Bulgaria

 P. R. China

 

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Czech Republic

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METRO C&C Zagreb d.o.o.

MAKRO Cash & Carry  CR s.r.o.

METRO Cash & Carry France SAS

METRO Deutschland GmbH

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Jeremiásova 7/1249

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France

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India

Italy

Japan 

METRO Kereskedelmi Kft.

METRO Cash & Carry India Pvt. Ltd.

METRO Italia Cash and Carry S.p.A. 

METRO Cash & Carry Japan KK

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Via XXV Aprile, 25

Omori Bellport D, 7F

2041 Budaörs

Ward No. 9, Industrial Suburbs,

20097 SAN DONATO MILANESE

6-26-3 Minami - oi

 

Subramanyanagar

 

Shinagawa-ku

 

Bangalore, Karnataka 560 055

 

Tokyo 140 - 0013

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Italy

Japan 

 

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METRO Cash & Carry Moldova S.R.L.

MAKRO Cash & Carry Nederland B.V.

METRO Cash & Carry Pakistan (Pvt.) Ltd

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Lahore 53700

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Moldova

 Netherlands

Pakistan

 

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MAKRO Cash & Carry Portugal, S.A.

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